Comment Isotoner a libéré 80 % du temps de ses équipes pour privilégier l’analyse stratégique à la saisie manuelle ?

Des enjeux multiples

La position forte de la marque sur des gammes de produits spécifiques, comme les chaussons, ou les parapluies implique une variété de clients très importante (des enseignes de grande distribution, à des détaillants indépendants en passant par les grands magasins), et donc une complexité certaine dans le pilotage des flux d’approvisionnement.

A ces caractéristiques historiques se sont ajoutées ces dernières années, un développement soutenu de l’activité (plus de 20% sur les commandes au cours des trois dernières années) et le lancement de nouvelles gammes de produits qui ont généré des défis importants en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Isotoner présente une particularité à prendre en compte : sa relation avec les fournisseurs peut prendre deux formes, soit en interagissant directement avec le bureau d’Isotoner en région parisienne, soit en passant par le bureau de sourcing à Hong Kong. Ce dernier sert d'intermédiaire pour certains fournisseurs afin de transmettre leurs informations.

Cependant, en l'absence d'un portail dédié aux fournisseurs et avec cette organisation impliquant des échanges entre la France et l'Asie, un constat s'impose : les équipes Achats & Supply d’Isotoner consacraient une grande partie de leur temps à effectuer la saisie de données, créer des rapports et gérer des communications par e-mail pour surveiller quotidiennement les flux fournisseurs. Cette gestion, bien que détaillée, représentait une charge de travail importante, ce qui comportait des risques potentiels de perte d'informations et d'inexactitudes. Cette organisation mettait en jeu la capacité de la marque à garantir un suivi fiable et réactif des flux, ainsi que le respect des échéances de livraison pour satisfaire pleinement ses clients.

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La Solution Winddle

Isotoner a trouvé la réponse à ses défis en mettant en place la plateforme collaborative Winddle. Le projet a été dirigé par la Directrice Sourcing Approvisionnement, Véronique Tassain qui était déterminée à relever ces défis.

Au quotidien, Winddle est devenu un compagnon essentiel pour les équipes d'Isotoner. La plateforme offre une multitude de fonctionnalités visant à simplifier et optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Pour commencer, les équipes peuvent rapidement accéder à un tableau de bord intuitif qui leur donne une vue d'ensemble de l'ensemble de leurs opérations. Depuis ce tableau de bord, elles peuvent suivre en temps réel l'état des commandes, l'inventaire des stocks, et les informations urgentes liées aux fournisseurs.

L'un des usages phares de Winddle est la centralisation de toutes les communications avec les fournisseurs sur la plateforme. Les échanges d'e-mails ont été relégués au passé, et les équipes peuvent maintenant communiquer avec les fournisseurs directement à travers Winddle. Cela signifie que toutes les discussions, les fichiers, et les mises à jour sont stockés au même endroit, ce qui facilite la collaboration et réduit les risques d'erreurs liées à la communication.

De plus, Winddle facilite la gestion des tâches et des responsabilités au sein des équipes. Les membres de l'équipe peuvent attribuer des tâches, suivre leur progression, et recevoir des alertes pour s'assurer que tout se déroule comme prévu. Cela simplifie la coordination et garantit que les échéances sont respectées.

Enfin, Winddle propose une personnalisation avancée. Isotoner a pu adapter la plateforme à ses besoins spécifiques, en particulier en ce qui concerne la gestion de l'emballage, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de leurs opérations.

Au bout du compte, Winddle est devenu bien plus qu'une simple plateforme de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour Isotoner. C'est devenu un outil qui a transformé la manière dont les équipes travaillent, en leur offrant une visibilité accrue, une collaboration simplifiée, et une gestion efficace des tâches au quotidien.

« Pour les équipes, cette transformation a radicalement modifié leurs méthodes de travail. Auparavant, elles passaient 80 % de leur temps à mettre à jour les données, aujourd’hui, elles récoltent les fruits d'une approche plus intelligente en consacrant leur temps à l'analyse et à la prise de décisions. » -Véronique Tassain

Un lancement de projet fluide et sans embûches

Dès les premières semaines d’utilisation, les résultats étaient au rendez-vous. La cinquantaine de fournisseurs d’Isotoner ont été embarqués sur la plateforme Winddle en quelques semaines. L’onboarding a été progressif grâce à une communication proactive, des formations personnalisées et un solide accompagnement de la part des équipes Winddle. Finalement, l'adhésion des fournisseurs s'est avérée rapide, fluide et sans difficultés.

Pour ce qui est des équipes d'Isotoner, impatientes de découvrir les bénéfices de Winddle, elles sont à ce jour extrêmement satisfaites de la productivité accrue que la plateforme leur a offerte. Désormais elles peuvent consacrer leur temps à l'analyse des données plutôt qu’à leur saisie manuelle. Dans l’ensemble, les équipes sont très heureuses d’avoir un outil collaboratif où toutes les informations sont accessibles partout le monde.

Ce projet réussi est le fruit d'une collaboration solide entre Isotoner et Winddle, démontrant les avantages d'une plateforme collaborative moderne pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et relever les défis de croissance.

« De A à Z, la mise en place de Winddle est un succès chez Isotoner. Les équipes Winddle ont assuré un suivi au cordeau de toute la phase d’implémentation. En association avec nos équipes sourcing et informatiques, ils ont supervisé toutes les phases de développement et de test avec une efficacité remarquable. Ils nous ont aussi accompagnés dans les phases d’on boarding fournisseurs et services internes Isotoner ce qui a été d’une grande aide. Après plusieurs semaines d’utilisation, tout le monde s’y retrouve. Le job de suivi de nos approvisionnements est plus simple et efficace pour l’ensemble de notre écosystème : fournisseurs, transitaires, entrepôts et bien sur sourcing interne. Bravo Winddle ! » Alexandre Mathieu, Directeur Général chez Isotoner