Les 5 tendances innovantes qui transforment la gestion de la chaîne d'approvisionnement en 2024

1. Résilience et mise en œuvre en temps réel

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Cette année, la transition de l'analyse en temps réel à l'exécution en temps réel s'avère vitale pour les chaînes d'approvisionnement. D'après une étude de Gartner sur l'avenir logistique, bien que 95 % des chaînes réclament une réactivité rapide, seules 7 % sont capables de prendre des décisions instantanées. L'absence d'exécution en temps réel signifie que, même avec une connaissance précise des actions à entreprendre, leur mise en œuvre est retardée. D'ici à 2028, l'adoption de processus opérationnels en temps réeldevrait quintupler. La future chaîne d'approvisionnement automatisera les processus et améliorera les performances sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

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De nombreux changements ont été opérés ces dernières années, avec un développement important d’une part des solutions orientés sur les alertes temps réel, notamment sur des cas d’usages de pilotage du transport avec des solutions RTTV (Real time transport visibility) comme Shippeo et Wakeo par exemple, capables d’apporter des ETA prédictifs pour plus d’efficacité dans le pilotage, ou d’autre part des solutions de process mining, comme Celonis ou Signavio, permettant d’auditer les processus métier et d’identifier les leviers précis d’amélioration de la performance. Pour aller plus loin dans les usages, au-delà de l’identification des déviations, et de leurs « Root cause », les organisations Supply Chain ont besoin de prendre des actions rectificatives instantanément, ou plus précisément, simplement, dans une temporalité alignée avec celles de leurs opérations.

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Pour développer ses capacités opérationnelles en temps réel, une organisation Supply Chain doit suivre trois étapes :

-         Assurer un accès en temps réel aux données de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement

-         Développer la capacité à analyser ces données instantanément

-         La prise de décision en temps réel doit naturellement entraîner une demande d'exécution en temps réel.

Les directeurs logistiques doivent surmonter les défis des technologies traditionnelles et du manque de données tout en exploitant les technologies appropriées, sans surcharger d'informations inutiles. Cette nécessité de lier la structuration des informations métier, leur diffusion en temps réel à l’ensemble des parties prenantes et la capacité à « actionner » ces données pour ajuster l’exécution des flux en temps-réel et limiter ainsi l’impact des déviations sur l’ensemble de la chaîne de valeur fait partie de l’ADN de Winddle depuis toujours, avec des usages s’appuyant sur des alertes personnalisées temps-réel, une collaboration debout-en-bout et une synchronisation temps-réel des données métiers.

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2. L’utilisation croissante de l’IA générative et des technologies avancées

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Dans un monde de plus en plus connecté, l'essor de l'Intelligence Artificielle (IA) générative et d'autres technologies avancées redéfinissent fondamentalement la gestion de la chaîne d'approvisionnement. En parallèle avec des concepts novateurs tels que les jumeaux numériques, qui sont des répliques virtuelles d'objets physiques ou de processus, ces avancées offrent des possibilités inégalées pour optimiser et perfectionner les opérations logistiques.

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L'IA générative, en particulier, devient un pilier essentiel de la transformation digitale. En 2024, son adoption massive permettra d'anticiper la demande de manière proactive, d'optimiser les itinéraires logistiques de manière dynamique, et de réaliser des économies opérationnelles significatives. Les algorithmes avancés sous-tendantes technologies offriront une gestion des stocks optimale, en prévoyant avec précision les fluctuations du marché et en identifiant les schémas de consommation propres à chaque produit.

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Cette révolution n'est pas limitée à quelques géants du secteur. Des entreprises innovantes à travers le monde, s'inspirant des avancées d'acteurs comme Amazon et Alibaba, intègrent ces technologies dans leur chaîne d'approvisionnement. La capacité à anticiper les tendances d'achat, à optimiser les itinéraires de livraison et à ajuster dynamiquement les niveaux de stock en fonction des modèles de demande devient la norme pour rester compétitif.

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En harmonie avec les principes des jumeaux numériques, ces avancées permettent de créer des répliques virtuelles de l'ensemble du réseau logistique. En simulant différents scénarios, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations, prévenir proactivement les problèmes potentiels, et acquérir une compréhension approfondie des flux. Cela renforce la proposition de valeur, permettant une gestion proactive, une maintenance prédictive et une forte agilité au sein de la Supply Chain.

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Ainsi, l'intégration de l'IA générative et des technologies avancées dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement représente une étape clé vers une efficacité opérationnelle et une compétitivité accrue, tout en restant alignée sur les tendances globales du secteur.

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3. Plus de Transparence et de Traçabilité

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Dans le panorama évolutif de la gestion de la chaîne d'approvisionnement en 2024, l'accroissement des attentes des consommateurs et les impératifs de durabilité sont des catalyseurs majeurs de transformations. Au cœur de ces évolutions, la nécessité d'instaurer une transparence accrue et une traçabilité inégalée émerge comme la troisième tendance phare qui redéfinira le paysage logistique au cours de l'année à venir.

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La technologie de la blockchain s'impose comme une solution incontournable en 2024 pour garantir la traçabilité des produits. En enregistrant chaque étape du processus d'approvisionnement de manière immuable, la blockchain assure l'authenticité des produits, renforçant la confiance des consommateurs. Des leaders du secteur, tels que Walmart, ont déjà adopté la blockchain pour assurer la traçabilité des produits alimentaires, offrant des enseignements précieux pour d'autres secteurs, comme la pharmacie et l'industrie textile.

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En intégrant ces avancées technologiques, la chaîne d'approvisionnement peut créer un écosystème de traçabilité de bout en bout. Cette approche, soutenue par des technologies telles que le Cloud, l'Internet des Objets (IoT), et les identités numériques, permet de générer un jumeau virtuel de chaque produit. Ce jumeau virtuel offre une visibilité en temps réel sur les matières premières, le parcours à travers la chaîne d'approvisionnement, les interactions avec les consommateurs, et les informations liées au recyclage.

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4. La durabilité comme pilier de la Supply Chain de demain

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Motivée par des consommateurs de plus en plus informés et soucieux de l'impact de leurs choix, la durabilité émerge comme l'un des piliers fondamentaux de la gestion de la Supply Chain, entraînant une transformation significative dans les pratiques logistiques et le secteur du retail. Les entreprises se retrouvent face à un impératif double: satisfaire ces exigences croissantes tout en répondant aux normes réglementaires encourageant la réduction des déchets et la recyclabilité. Les attentes croissantes des consommateurs en faveur d'une consommation responsable, combinées aux impératifs du développement durable, ont conduit les entreprises à repenser leurs stratégies en intégrant des pratiques respectueuses de l'environnement à tous les niveaux de la chaîne.

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Un exemple est celui d'Unilever, qui a pris l'engagement ambitieux de rendre 100% de son emballage recyclable d'ici 2025, tout en travaillant à réduire son empreinte carbone. Cette démarche illustre la tendance croissante des entreprises à adopter des emballages durables et à explorer des pratiques agricoles durables pour leurs matières premières.

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Dans ce contexte, Winddle se positionne comme un partenaire essentiel pour les entreprises cherchant à intégrer efficacement la traçabilité, la transparence et la durabilité dans leur chaîne d'approvisionnement. La plateforme Winddle offre une visibilité en temps réel sur l'ensemble des étapes de la chaîne, une mobilisation directe des acteurs à la source de l’information, favorisant une gestion proactive des données produits, fournisseurs et la réduction de l’impact carbone.

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5. Adapter la proposition de valeur faite aux opérationnels Supply Chain

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Enfin, adopter une Proposition de Valeur Employé (PVE) propice au choix et à l'innovation dans les méthodes de travail constitue un impératif décisif en 2024 pour les opérationnels Supply Chain, comme le souligne également l’étude de Gartner. Avec les perturbations très fortes des chaînes d’approvisionnements ces dernières années, et la complexité croissante des flux, l'enjeu majeur réside dans l’identification et la rétention des profils Supply Chain compétents sur le marché du travail, comme le révèle l’enquête mondiale de 2022 sur l'emploi. 

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Environ 20 % des employés de la chaîne logistique ont cherché un emploi au cours de la dernière année, et cette situation se répercute dans les entreprises, où 54 % des acteurs de la chaîne logistique indiquent que les difficultés de recrutement ont entravé ou ralenti leurs activités. Les Chief Supply Chain Officers (CSCO) réagissent activement en investissant pour améliorer l'expérience et la proposition de valeur offerte aux employés (PVE).

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Notamment, l’utilisation d’outils de gestion modernes, offrant des usages collaboratifs, flexibles et agiles comme Winddle par exemple (Plateforme collaborative de Supply Chain Management) alignés avec les challenges opérationnels du quotidien participe activement à la valorisation des équipes approvisionnements et logistiques, et à leur prise en main rapide de nouveaux sujets et processus, et à leur rétention.

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En réduisant les frictions opérationnelles, les outils IT Supply Chain user-friendly, puissante et connectés contribuent à créer un environnement professionnel motivant, où les employés peuvent pleinement s'investir, renforçant ainsi la proposition de valeur employé au sein de la chaîne logistique.

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En conclusion, les cinq tendances émergentes dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement en 2024 reflètent un paysage en mutation, façonné par la visibilité temps réel, la durabilité, la transparence, la traçabilité, sans oublier la place centrale de l’humain dans tout cela, et l’importance de l’épanouissement des équipes au travail. Des challenges que nous adressons depuis plusieurs années avec Winddle, plateforme collaborative de suivi des flux d’approvisionnement et plus que tout encore cette année !